Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng b660, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
b660 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc tranh chấp tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo đúng quy trình pháp lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email. Phù hợp cho khiếu nại tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và điều khoản sử dụng dịch vụ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là nền tảng vận hành của b660. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bạn kiểm soát được thông tin của mình.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào được truy cập dữ liệu này ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian quy định.

Xóa tài khoản

Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về điều khoản pháp lý, dữ liệu tài khoản và quyền khiếu nại tại b660.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn truy cập. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại khu vực của mình trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Lịch sử giao dịch được lưu để xử lý tranh chấp và đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ. Thời gian lưu trữ cụ thể được nêu trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc. Chúng tôi xử lý qua quy trình nội bộ trước khi chuyển ra ngoài.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.