Tham khảo

Quy định khi sử dụng b660

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại b660, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụHiệu lực từ khi đăng kýThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
b660 Quy định khi sử dụng b660
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

b660 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn, chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua ví điện tử của bạn.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin xác minh ví tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch cụ thể.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

Giải đáp về điều khoản b660

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại b660 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Được. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xác minh.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng ký trùng lặp, thông tin ví không khớp, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ liên hệ để xác minh trước khi xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành tại thời điểm yêu cầu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.